Resolvemos tus dudas sobre perforaciones, pulseras permanentes, joyas personalizadas, envíos y pagos. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp al 933 604 741. 💬
Perforaciones (piercing)
¿Dónde hacen las perforaciones?
En nuestra tienda de Miraflores: Galería Esperanza – Tienda 48 (2do piso), Calle Esperanza 184. Atendemos con cita previa de lunes a sábado.
¿Cómo reservo mi cita de perforación?
Reserva desde la web en Perforaciones con S/30. Ese monto es un adelanto que se descuenta de tu total el día de la cita.
¿Qué zonas perforan?
Lóbulo (primer, segundo y tercer huequito), hélix o flat, tragus, conch, daith, nostril, septum, ombligo y labio (labret o side labret).
¿Qué material es mejor para una perforación nueva: titanio o acero?
Para una perforación nueva recomendamos titanio grado implante (F136), porque es hipoalergénico y el más seguro para la cicatrización. El acero quirúrgico 316L es una buena opción para perforaciones ya cicatrizadas.
¿El precio de la perforación incluye la joya?
No. La pieza se elige en la tienda con asesoría según tu anatomía y la zona a perforar. Solo perforamos con piezas Flavé.
¿Cuánto demora en cicatrizar un piercing?
Depende de la zona y de los cuidados. Como referencia, el lóbulo suele tardar entre 6 y 8 semanas y el cartílago (hélix, tragus, conch) entre 6 y 12 meses. Te damos las indicaciones de cuidado el día de tu perforación.
¿Cuánto cuesta un chequeo o un cambio de joya?
La cita de chequeo cuesta entre S/45 y S/50 y la cita de cambio de joya S/45.
Pulseras permanentes
¿Qué es una pulsera permanente?
Es una pulsera sin broche que soldamos directamente en tu muñeca. Es ideal para sellar un vínculo con tu pareja, amigas o familia.
¿Cuánto cuesta una pulsera permanente?
Desde S/20 en acero y desde S/99 en plata. Los dijes cuestan desde S/12 en acero y desde S/30 en plata. Reserva tu cita con S/10, que se descuentan de tu compra.
Joyas personalizadas y grabados
¿Graban la foto de mi mascota en un dije?
Sí. Grabamos mascotas, nombres, fechas, frases e iniciales en dijes de acero y plata 950 para collares, pulseras y llaveros. Escríbenos por WhatsApp al 933 604 741 con tu foto o diseño.
Compras, pagos y envíos
¿Qué medios de pago aceptan en la web?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con Yape a través de Mercado Pago.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. En Lima el envío cuesta S/10 o S/12 según el distrito y llega en 1 a 3 días hábiles (hasta 7 en algunas zonas). A provincias enviamos por Olva Courier desde S/14, en 2 a 7 días hábiles. Ver Política de envío.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, el recojo en Galería Esperanza – Tienda 48, Miraflores, es gratis. Horario: lunes a sábado de 12:30 pm a 8:00 pm. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
¿Hasta cuándo puedo pedir para que llegue antes de Navidad?
Para Lima, haz tu pedido hasta el 20 de diciembre para recibirlo antes del 24. Mira los Regalos de Navidad.
¿Tienen promociones?
Sí: los piercings de acero de la Liquidación tienen 30% OFF llevando 2, 40% OFF llevando 3 y 50% OFF llevando 4 o más. En titanio, llevando 2 piezas cada una te sale a S/140. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.
¿Puedo cambiar o devolver una joya?
Si tu joya tiene falla de fábrica o no es el modelo que pediste, avísanos con una foto dentro de los 2 días hábiles. Por error en la elección tienes 3 días hábiles para solicitar el cambio. Los productos en oferta no tienen cambio. Ver Política de cambios.
Cuidado de las joyas
¿Cómo cuido mis joyas?
Límpialas con agua y jabón neutro y sécalas bien. Evita perfumes, cremas y la piscina para que el brillo dure más. Más consejos en Cuidado de tus joyas.