Política de envío

Los productos comprados a través de la web de Flavé son distribuidos mediante compañías de envíos tercerizadas, tanto para Lima como para provincias. Recuerda que haremos todo lo posible para entregarte tu pedido en la puerta de tu hogar, sin embargo, de presentarse algún inconveniente (ejemplo: zona cercada con reja, no hay pase, etc.) tendrás que darle el encuentro al courier en alguna avenida cercana, ya que bajo ningún motivo este puede abandonar su moto. Tampoco ingresará a los centros comerciales, condominios u otros. Asimismo, también contamos con la opción de recojo en la tienda, ubicada en Miraflores, y en el spa Aries, en Breña.

Los horarios de entrega pueden variar, normalmente se entregan entre 10:00 am y 8:30pm. No es posible elegir una hora exacta, por lo que recomendamos que sea una dirección en la que puedan recibir el paquete en cualquier momento del día.

 

Tarifas de envío

Lima:

  • Zona 1 (S/ 10.00): Los Olivos, San Martín de Porres, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel, San Isidro, Miraflores, Barranco, San Borja, Surco, La Molina, Santa Anita, Independencia, Rimac, El  Agustino, Ate, San Luis, La Victoria, Cercado de Lima, Breña, Lince, Surquillo, San Juan de Miraflores y Chorrillos.
  • Zona 2 ( S/ 12.00): Callao y el resto de distritos de Lima (Ancón, Carabayllo, Villa el Salvador, Villa María, Chaclacayo, Chosica, etc.)

Provincia:

  • Zona 3 (S/ 14.00): Ancash, Ica, La Libertad, Lambayeque, Lima provincia.  
  • Zona 4 (S/ 18.00): Arequipa, Ayacucho, Huancavelica, Huánuco, Junín, Piura.
  • Zona 5 (S/ 20.00): Amazonas, Apurímac, Cajamarca, Cuzco, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes, Ucayali.

*Las tarifas de algunos distritos de las Zonas de provincia pueden variar. De darse el caso, nos comunicaremos contigo.  

Locales:

  • Spa Aries (Gratis): Av. Venezuela 1165, Breña.
  • Tienda Kaleida (Gratis): Kaleida: Calle esperanza 184 tda. 48 (2do piso), Miraflores (Galería Esperanza). Recoge tu pedido el jueves a partir de las 3 pm.

Tiempo de entrega

  • Para Lima, el despacho a domicilio del pedido toma normalmente de 1 a 3 días hábiles, en el rango de 10:00 am a 08: 30 pm y, en días festivos o días cyber, de 10:00 am a 09: 00 pm. El courier se contactará con el cliente antes de llegar.
  • Para provincia, el despacho a domicilio del pedido toma de 2 a 7 días hábiles.
  • En el caso de despacho en el spa Aries, en Breña, el pedido podrá recogerse al día siguiente de realizada la compra, a partir de la 1:00 hasta las 7:00 p. m, excepto domingos.
  • Si el recojo es en la tienda de Miraflores, el pedido se dejará el e jueves a partir de las 3:00 pm, siempre y cuando la compra se haya hecho hasta un día antes. Horario de atención: 12:30 pm a 8pm. Refrigerio de 1:30 pm a 2:30 pm. Si la compra se hizo el mismo jueves, se dejará en la siguiente semana.
  • Los pedidos para recojo en Miraflores o en Salón Spa Aries deberán ser recogidos en un plazo de una a dos semanas, de lo contrario, no nos hacemos responsables por la pérdida, daño o deterioro del pedido. Si pasa más tiempo, el pedido podrá ser declarado en abandono, sin opción a reclamo.

* Al momento de registrar tus datos es MUY IMPORTANTE que dejes un NÚMERO DE TELÉFONO al que podamos contactarte para coordinar la entrega de tu pedido.